Chính sách dữ liệu của v120
Chính sách Quyền riêng tư của v120 cho bạn biết dữ liệu nào được ghi nhận khi bạn mở tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay...
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu
v120 thu thập dữ liệu cần thiết để tạo tài khoản, bảo vệ phiên đăng nhập, xử lý yêu cầu hỗ trợ và kiểm tra giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu có thể gồm tên hiển thị, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ IP, loại thiết bị, thời điểm đăng nhập, lịch sử yêu cầu
hỗ trợ và dấu vết xác minh giao dịch. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu cho các mục đích được nêu trong Chính sách Quyền riêng tư này, gồm vận hành tài khoản, phát hiện truy cập bất thường, trả lời bạn và thực hiện nghĩa vụ pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi cần chia sẻ dữ liệu
với đơn vị xử lý kỹ thuật, chúng tôi giới hạn theo nhiệm vụ cụ thể và yêu cầu họ bảo mật phù hợp. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc hỏi về dữ liệu bằng các kênh liên hệ bên dưới.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu rõ ràng để chúng tôi định tuyến đúng nhóm xử lý. Bạn nên nêu email hoặc số điện thoại gắn với tài khoản, nội dung cần kiểm tra và thời điểm phát sinh. Chúng tôi không yêu cầu bạn gửi mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
Email quyền riêng tư
Gửi câu hỏi đến địa chỉ hỗ trợ được hiển thị trong tài khoản v120. Chúng tôi dùng email này để tiếp nhận yêu cầu truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hồ sơ hoặc làm rõ cách lưu trữ thông tin.
Trò chuyện trong tài khoản
Khi đã đăng nhập, bạn có thể mở khung trò chuyện và chọn chủ đề quyền riêng tư. Nhóm hỗ trợ sẽ xác minh bạn bằng thông tin tài khoản, không hỏi mật khẩu hay mã bảo mật.
Yêu cầu bằng biểu mẫu
Biểu mẫu hỗ trợ giúp bạn mô tả vấn đề theo từng trường, kèm ngày giờ và phương thức liên quan như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Cách này giảm thiếu sót khi chúng tôi kiểm tra.
Dấu hiệu kiểm soát chính sách
Chúng tôi xem Chính sách Quyền riêng tư như một phần của vận hành tài khoản, không phải đoạn chữ để đặt cho đủ trang. Mỗi thay đổi...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt tự nhiên, ưu tiên câu ngắn và mục đích cụ thể. Bạn...
Ngày hiệu lực
Mỗi phiên bản chính sách có ngày áp dụng để bạn biết nội dung nào đang điều chỉnh tài khoản...
Giới hạn truy cập nội bộ
Dữ liệu tài khoản chỉ được mở cho nhóm cần xử lý nhiệm vụ, như hỗ trợ, bảo mật hoặc...
Kiểm tra phiên đăng nhập
Chúng tôi ghi nhận thiết bị, địa chỉ IP và thời điểm truy cập để phát hiện hành vi bất...
Đối chiếu giao dịch
Khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi có thể lưu mã tham chiếu và trạng thái xử lý...
Trả lời có quy trình
Yêu cầu về dữ liệu được ghi nhận theo luồng riêng để tránh lẫn với câu hỏi tài khoản thông...
Liên kết với các trang pháp lý
Chính sách Quyền riêng tư của v120 được viết để khớp với các trang pháp lý khác nhưng vẫn giữ phạm vi riêng. Trang này tập trung vào...
Điểm nhận diện của trang chính sách
Chúng tôi thiết kế trang Chính sách Quyền riêng tư để bạn đọc nhanh mà vẫn thấy đủ phần quan trọng. Các thẻ, tiêu đề ngắn và câu...